مینی دوره امید در شرایط بحران

مراحل پذیرش در شرایط بحرانی

پذیرش در شرایط بحرانی برای هیچ یک از ما آسان نیست. صرف نظر از اینکه شما یک فرد، مدیر یک شرکت نوپا یا یک شرکت بزرگ با تعداد زیادی کارمند هستید، قرار گرفتن در شرایط اضطراب و بحرانی می تواند شما را به چالش بکشد. ما در این مقاله مراحل عبور و پذیرش در شرایط های اضطراری و بحرانی را مورد بحث و بررسی قرار می دهیم.

شرایط بحرانی و اضطراب آن

مرحله اول – انکار

انکار اولین مرحله پذیرش در شرایط بحرانی است که در آن یک شرکت و کارکنان می توانند به گونه ای رفتار کنند که هیچ اتفاقی رخ نداده و همه چیز خوب و نرمال است. در واقع این یک مکانیسم دفاعی است که با تهدید  ایجاد شده مقابله می کند و سعی دارد منطقه امن، روال و سبک زندگی را حفظ کند. بنابراین، یکی دو روز اول ممکن است به نظر برسد که هیچ اتفاقی نیفتاده تا زمانی که کسی شروع به صحبت در مورد آن کند. در این مرحله، وجود مدیران یا کارمندان آموزش دیده ای که قادر به مدیریت چنین موقعیت های تنش زا هستند، بسیار مهم است. گوش دادن و صحبت با افراد و سایر کارمندان می تواند در این موقعیت کمک کننده باشد.

مرحله دوم – عصبانیت و ناامیدی

این مرحله از پذیرش در شرایط بحرانی، به دلیل ماهیت خشم و ناامیدی و همچنین میزان تأثیر آن‌ها می‌تواند برای یک شرکت مخرب باشد. در این مرحله اکثر افراد از بحران ایجاد شده عصبانی و ناراحت هستند. جلوگیری از رفتارهای تحریک آمیز و خشونت بار برای مدیران در ملاعام ممکن است آسیب ها و هزینه های زیادی را پی داشته باشد. همچنین باید از متهم کردن سایر افراد به کارهای نادرست و دنبال مقصر گشتن نیز خودداری کرد.

مرحله سوم: خستگی و  دست و پنجه نرم کردن با شرایط

در این مرحله بسیاری از افراد از شرایط  موجود خسته و درمانده شده اند. در این شرایط، افرادی موفق ترند که به دنبال راه حل باشند. در این مرحله نیز مدیران به عنوان فردی در نظر گرفته می شوند که قادر به اتخاذ تصمیمات تاثیر گذار و تغییر دهنده هستند. در این مرحله، مدیران و کارفرمایان می توانند به دنبال توسعه برنامه های بلند مدت برای 3 تا 12 ماه آینده باشند. این برنامه‌ها و چشم‌انداز باید قابل انطباق و اجرا باشند، زیرا کارکنان احساس آسیب‌پذیری می‌کنند و هر تصمیم سخت‌گیرانه به سمت خشم و ناامیدی منتهی می‌شود.

مرحله چهارم پذیرش در شرایط بحرانی: افسردگی

در این مرحله، همه احساس افسردگی خواهند کرد زیرا بحران تمام انرژی افراد را گرفته است. در این مرحله، بسیاری از افراد کار خود را ترک می کنند، مرخصی‌های استعلاجی طولانی‌مدت می‌گیرند و عملکرد ضعیفی از خود نشان می‌دهند. در واقع در این مرحله افراد احساس افسردگی می کنند اما به آرامی شروع به حرکت می کنند. در ابتدا، ممکن است تلاش‌ها ناموفق به نظر برسد و ممکن است افراد خیلی زود تسلیم شوند. اما صبر و تلاش نکته مهم در این شرایط است.